総帥の独り言 「お客様」という呼び方が「カスハラ」の温床に? お客は「神様」などではなく、別の場所で働いている自分と同じ「ただの労働者」に過ぎない
最近、「カスハラ(カスタマー・ハラスメント)」問題が深刻化しているようだ。 カスハラによって現場の従業員が病んで仕事を辞めてしまうケースなど、労働力不足の日本社会全体の損失にも繋がりかねない。コンプラ偏重社会の弊害とか原因は色々あるのだろう...
総帥の独り言
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